Terma dan Syarat Penggunaan Platform m1cuci

Selamat datang ke m1cuci. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan m1cuci ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform m1cuci — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah segera berhenti menggunakan platform m1cuci dan menutup akaun anda jika ada. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan m1cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Usia: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. m1cuci tidak membenarkan akses kepada individu di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mempunyai keupayaan penuh di sisi undang-undang untuk membuat dan menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Bukan Residen Terhad: Anda bukan pemastautin atau warganegara mana-mana wilayah yang secara khusus melarang penggunaan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Tidak Dilarang: Anda tidak sedang dikenakan pengecualian diri yang aktif atau sebarang larangan dari menggunakan platform permainan.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian adalah benar, tepat dan terkini.

m1cuci berhak untuk menjalankan semakan umur dan identiti pada bila-bila masa. Mana-mana akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini akan ditangguhkan atau ditamatkan, dan sebarang baki dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan boleh dirampas.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform m1cuci. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta rampasan dana. Larangan ini terpakai walaupun akaun-akaun tersebut didaftarkan menggunakan maklumat yang berbeza.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda
• Memastikan tiada pihak lain yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran
• Memberitahu m1cuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda
• Memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikemas kini dan tepat
• Memahami bahawa semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda

Proses pengesahan KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Anda dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah dan bukti alamat terkini. Proses ini biasanya selesai dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

m1cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, Maybank2u, dan bank-bank tempatan utama. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan tersulitkan.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan bank
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• m1cuci tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau atas nama orang lain

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit bagi akaun yang telah disahkan KYC
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama ahli
• m1cuci berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu sebagai langkah pencegahan penipuan
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi

m1cuci menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, free spin, dan ganjaran program kesetiaan VIP. Semua promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi:

• Syarat Pertaruhan: Semua bonus deposit mempunyai syarat pertaruhan antara 10x hingga 20x bergantung kepada jenis promosi
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Melainkan dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa
• Permainan Layak: Beberapa permainan mungkin dikecualikan atau menyumbang kurang kepada keperluan pertaruhan bonus
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif adalah RM 20 setiap pusingan atau tangan permainan
• Satu Bonus Setiap Isi Rumah: Bonus alu-aluan dan promosi tertentu adalah terhad kepada satu tawaran setiap isi rumah, peranti atau alamat IP

m1cuci berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Penyalahgunaan promosi, termasuk menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, akan mengakibatkan pemansuhan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.

Semua permainan yang ditawarkan di platform m1cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan penguji pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Peraturan umum permainan:

• Setiap permainan mempunyai peraturan khusus yang boleh diakses dalam antara muka permainan tersebut
• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan m1cuci adalah muktamad dan mengikat
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, m1cuci akan berusaha memulihkan keadaan kepada keadaan sebelum gangguan
• Taruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah pusingan permainan bermula

Untuk memastikan pengalaman yang selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform m1cuci:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang cubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan atau platform
• Penyalahgunaan Perisian: Penggunaan bot, perisian automasi, alat teknikal atau sebarang kaedah buatan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform m1cuci untuk memindahkan, menyembunyikan atau memproses dana yang diperoleh daripada aktiviti haram
• Akaun Berganda: Membuat atau menggunakan lebih daripada satu akaun di bawah nama yang sama atau berbeza
• Penjualan Akaun: Menjual, memindahkan atau memberikan akses akaun m1cuci kepada pihak lain
• Gangguan Teknikal: Sebarang cubaan untuk mengganggu, merosakkan atau mengakses sistem platform secara tidak sah
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan segera akaun, rampasan baki dana, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

m1cuci berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang dikesan dalam akaun
• Ahli gagal menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• m1cuci diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berwajib
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan m1cuci. Sebelum penutupan akaun, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti dipenuhi terlebih dahulu, atau bonus berkenaan akan dibatalkan. Baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan selesai.

Platform m1cuci disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, m1cuci tidak membuat sebarang jaminan atau waranti, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan:

• Ketersediaan berterusan atau tanpa gangguan platform pada setiap masa
• Ketepatan atau kelengkapan maklumat yang disediakan dalam platform
• Kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu

m1cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kehilangan keuntungan, kerugian data atau gangguan perniagaan.

Liabiliti maksimum m1cuci kepada sebarang ahli, dalam keadaan apa pun, adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

m1cuci mengambil berat tentang privasi ahli dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi ahli dijalankan mengikut Dasar Privasi m1cuci yang terperinci.

Secara ringkasnya, m1cuci:

• Hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform
• Tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data semasa penghantaran
• Menyimpan data dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat
• Memberikan ahli hak untuk mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi mereka

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi m1cuci.

m1cuci berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan dalam platform, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan material melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Pengumuman dalam bahagian promosi atau berita platform jika pindaan adalah ketara

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma dan syarat secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan m1cuci sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Terus dalam platform atau aplikasi mudah alih m1cuci — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan terperinci atau lampiran dokumen
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Untuk aduan formal atau pertikaian yang melibatkan transaksi kewangan, sila sertakan nombor transaksi, tarikh dan butiran lengkap dalam komunikasi anda untuk mempercepatkan proses penyiasatan.