Dasar Privasi m1cuci — Perlindungan Data Ahli

Selamat datang ke Dasar Privasi m1cuci. Dokumen ini merupakan kenyataan rasmi berkenaan cara platform m1cuci ("kami", "platform" atau "m1cuci") mengendalikan maklumat peribadi anda ("Ahli", "anda") semasa menggunakan laman web m1cuci.fun, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh sebab itulah, kami mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pengendalian data — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan bagi ahli setia kami.

Dasar ini merangkumi semua maklumat yang kami kumpul melalui platform kami, termasuk semasa anda mendaftar akaun baharu, membuat deposit atau pengeluaran, bermain permainan, menghubungi pasukan sokongan kami, atau sekadar melayari kandungan platform. Dengan terus menggunakan perkhidmatan m1cuci selepas tarikh berkuat kuasa dokumen ini, anda dianggap telah membaca dan menerima Dasar Privasi ini sepenuhnya.

m1cuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang berkualiti, selamat dan patuh undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Data anda tidak akan digunakan untuk apa-apa tujuan lain selain yang dinyatakan dalam dasar ini.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah asas undang-undang dan tujuan penggunaan data anda di platform m1cuci:

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, membolehkan aktiviti permainan, serta menguruskan deposit dan pengeluaran dana anda dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan anti pengubahan wang haram (AML), Know Your Customer (KYC), dan pelaporan kewangan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun, serta aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan ahli atau platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang relevan dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan alat kawalan kendiri yang sesuai.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda layak terima, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan terkini.
• Penambahbaikan Berterusan: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan.

m1cuci tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk menyempurnakan perkhidmatan atau memenuhi kewajipan undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah disahkan seperti pembekal FPX, DuitNow dan gateway e-dompet bagi tujuan memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda sahaja.
• Pembekal Permainan: Identiti sesi yang dianonimkan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan kesepaduan permainan berjalan dengan lancar.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah dan mengikat kontrak kerahsiaan ketat dengan kami.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak penguatkuasa undang-undang, mahkamah atau agensi kerajaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau undang-undang Malaysia.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset m1cuci, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara atau lebih tinggi.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli m1cuci terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

m1cuci menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Memahami cara kami menggunakan cookies membantu anda membuat keputusan yang tepat tentang tetapan privasi anda.

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi permainan dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform.
• Cookies Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dialami — bagi membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Cookies Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan peribadi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Cookies Analitik: Digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tidak sah, pendedahan tidak sengaja, pengubahan atau kemusnahan.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian
• Data sesi dan log teknikal: Disimpan selama 12 bulan bagi tujuan keselamatan dan analisis penipuan

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL/TLS 1.3 256-bit untuk semua data dalam transit
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan
• Ujian penembusan dan audit keselamatan berkala oleh pihak bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman m1cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Platform m1cuci adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Kami menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan semasa proses KYC untuk memastikan pematuhan terhadap had umur ini. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menangguhkan akaun berkenaan dengan serta-merta
• Memadam semua data peribadi berkaitan dari sistem kami
• Mengembalikan sebarang dana yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].

Platform m1cuci mengintegrasikan perkhidmatan pihak ketiga tertentu yang diperlukan untuk menyempurnakan fungsi platform, seperti pemprosesan pembayaran dan penyediaan permainan. Setiap integrasi ini dikawal oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.

Walaupun begitu, penting untuk anda faham bahawa m1cuci tidak bertanggungjawab atas amalan privasi perkhidmatan atau laman web pihak ketiga yang mungkin anda lawati secara berasingan dari platform kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform m1cuci dan perkhidmatan yang secara langsung disediakan oleh kami.

m1cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi baharu, atau pindaan undang-undang yang berkuat kuasa. Kami berkomitmen untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material yang menjejaskan hak privasi anda.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar yang aktif
• Dalam kes pindaan yang sangat material, meminta persetujuan semula daripada ahli sebelum pindaan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform m1cuci selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Perlindungan Data m1cuci sedia membantu anda.

Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk aduan yang kompleks atau memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan penyelesaian secara berkala.